QUOTE Ich habe mir OsTicket jetzt mal angeschaut. Das System finde ich gut, nur ich vermisse da folgende Funktion. Eigentlich Suche ich etwas das automatisch die Mails aus der Mailbox ins System aufnimmt und dem User ein Feedback sendet. Danach soll der Mitarbeiter sich dem Support-Fall annehmen. Das bietet OsTicket nicht soviel ich sehen kann.
Bietet es . . .
Also, wir haben unsererseits OSTicket im Test und sind bisher voll zufrieden!
Gruss
Christian