Suche deutschsprachiges Ticket-System

[Micino]

Hallo,

ich bin auf der Suche nach einem deutschsprachigem Ticket System. Am besten mit jeglichen features. Dies soll den Supportaufwand verringern. Es soll außerdem so sein, das wenn man an eine E-Mail Adresse schreibt die Mails auch in dem Ticket System landen.

Beispielsweise das man E-Mailvorlagen einfach auswählen kann, etc.

Vielen Dank,
Marcel Micino

 

[Thomas Holzmann]

http://www.osticket.com/

Hier aktiv: http://www.webdesign-and-hosting.com/osticket/

 

[marcel_m]

Hallo,
ich kenne das Tool zwar nicht, aber mein Webanbieter benutzt es auch .... (ist aber leider englisch und nicht wie gewünscht Deutsch ...)
-->http://otrs.org/

Hoffentlich konnte ich (einigermaßen) weiterhelfen

Marcel

 

[Micino]

Hallo,

http://www.osticket.com/downloads.php - "No Downloads" u. "coming soon!" ?

@Marcel_m

Dies wollte ich zuerst nutzen. Aber leider nur englisch und ich habe lieber deutsche Software.

Dennoch schonmal Vielen Dank.

Jemand weitere Vorschläge?

 

[Christian]

Salve
OTRS ist sehr gut, dafür auch anspruchsvoll in der Bedienung. Ganz einfach ist OS-Ticket, nutzen wir auch. Da müsstest Du halt nach einer Downloadmöglichkeit suchen, ich habe es auch nicht vom originalen Server...

Gruss
Christian

 

[.heiko]

http://www.bugzilla.org/features/ mit deutschem template.