webdoktor
Angesehenes Mitglied
Hallo zusammen
Ich habe mal wieder eine kleine Frage und zwar bin ich
erneut auf der Suche nach einer passenden Lösung für
ein Remote-Support.
Es geht um folgendes. Jrgen ein Kunde ruft mich an, er hat
probleme mit dem PC. Nun sollte er z.b. auf meine Seite
und dort etwas doppelklicken und bestätigen und schwups
komme ich auf sein PC.
So wie es z.B. mit Netview geht. Dies ist jedoch viiiiel zu
teuer.
Es gibt z.B. auch VNC dies muss man aber vorerst beim
Kunden installieren und dann auch noch seine Firewall konfigurieren
usw. Ich möchte aber, dass man dies alles nicht muss d.h. über den
Port 80 Zugegriffen wird.
UltraVNC bietet dies auch als OpenSource. Habe vor einiger Zeit
damit rumgespielt leider schaffte ich es nicht mit verschlüsselung
sondern nur ohne.
Hat jemand Erfahrung mit UltraVNC? Was nutzt Ihr für den Remote
Support?
Achja, interessant ist übrigens auch Logmein.com ist auch was ähnliches.
Freue mich auf Eure Antworten.
Marco
Ich habe mal wieder eine kleine Frage und zwar bin ich
erneut auf der Suche nach einer passenden Lösung für
ein Remote-Support.
Es geht um folgendes. Jrgen ein Kunde ruft mich an, er hat
probleme mit dem PC. Nun sollte er z.b. auf meine Seite
und dort etwas doppelklicken und bestätigen und schwups
komme ich auf sein PC.
So wie es z.B. mit Netview geht. Dies ist jedoch viiiiel zu
teuer.
Es gibt z.B. auch VNC dies muss man aber vorerst beim
Kunden installieren und dann auch noch seine Firewall konfigurieren
usw. Ich möchte aber, dass man dies alles nicht muss d.h. über den
Port 80 Zugegriffen wird.
UltraVNC bietet dies auch als OpenSource. Habe vor einiger Zeit
damit rumgespielt leider schaffte ich es nicht mit verschlüsselung
sondern nur ohne.
Hat jemand Erfahrung mit UltraVNC? Was nutzt Ihr für den Remote
Support?
Achja, interessant ist übrigens auch Logmein.com ist auch was ähnliches.
Freue mich auf Eure Antworten.
Marco