Ping Of Death
Aktives Mitglied
Guten Tag die Herren,
Gibt es vorgaben für einen SLA (Service Level Agreement) Vertrag ? Ich frage deshalb weil ich gehört habe dies sei eine "angemessene" Sicherheit ist um sich abzusichern.
Es handelt sich um folgendes, ich habe vor ein Reseller Vertrag abzuschließen (Hosting) und ich hätte gerne irgendwelche Sicherheiten von meinem Provider (der ja Server ausfälle etc. garantiert, 99,9 etc. % Verfügbarkeit dies und das, halt Sicherheiten) haben, und auf meine anfrage in einem Forum wurde mir empfohlen bzw. geantwortet das man so etwas per SLA Vertrag festhält. Daher meine Frage wo erkunde ich mich über so ein Schriftstück oder gibt es vielleicht sogar Muster Vorlagen ? Oder stellt der Reseller so etwas selbst zur Verfügung ? Schließt man den automatisch ab ? usw. ps Google etc. findet zwar Angebote, wie Firmen die einem so etwas erstellen, aber ich würde gerne erst einmal so etwas sehen bzw. Lesen bevor ich drüber nachdenken mir 44 Euro (in einem fall z.b) Vorlagen zu holen.
Danke im voraus schon mal für eine Antwort.
Gibt es vorgaben für einen SLA (Service Level Agreement) Vertrag ? Ich frage deshalb weil ich gehört habe dies sei eine "angemessene" Sicherheit ist um sich abzusichern.
Es handelt sich um folgendes, ich habe vor ein Reseller Vertrag abzuschließen (Hosting) und ich hätte gerne irgendwelche Sicherheiten von meinem Provider (der ja Server ausfälle etc. garantiert, 99,9 etc. % Verfügbarkeit dies und das, halt Sicherheiten) haben, und auf meine anfrage in einem Forum wurde mir empfohlen bzw. geantwortet das man so etwas per SLA Vertrag festhält. Daher meine Frage wo erkunde ich mich über so ein Schriftstück oder gibt es vielleicht sogar Muster Vorlagen ? Oder stellt der Reseller so etwas selbst zur Verfügung ? Schließt man den automatisch ab ? usw. ps Google etc. findet zwar Angebote, wie Firmen die einem so etwas erstellen, aber ich würde gerne erst einmal so etwas sehen bzw. Lesen bevor ich drüber nachdenken mir 44 Euro (in einem fall z.b) Vorlagen zu holen.
Danke im voraus schon mal für eine Antwort.