Kunde kauft ein, ohne zu bezahlen

A

alex72

Angesehenes Mitglied
Hallo zusammen,

zuerst wünsche ich allen einen guten Rutsch ins NEUE JAHR 2011.

Habe mal wieder Ärger mit payp.. in meinem Shop.

Ein "Kunde" hat einen Tag mehrere Produkte runtergeladen.
System zeigt alles regulär an mit Bestätigungsmail.
Im Payp.kto jedoch kein Zahlungseingang. Auch nach mehreren emails,
"keine Info zu dritten und kein Geld von diesem angekommen"
sad.gif


Habe den vorsichtshalber gesperrt (htaccess), nur der wechselt ständig seine
ip.
mad.gif
Jetzt mußte ich vorübergehend das Payp.modul
deaktivieren.

Was soll ich jetzt tun? Die Mehrzahl der Kunden zahlt halt mit payp.!!!
Ansonsten alles ok soweit, nur was mache ich mit dem jetzt?

Vielen Dank.

Grüsse
alex



 
Hallo,
eine Idee.
Paypal leitet ja bei erfolgter Zahlung weiter an eine "erfolgreich seite" ? vl. kommt er direkt drauf?

 
Hallo alex72

Das Problem würde ich direkt mit PayPal anschauen, weil: Wenn das ein User "kann", finden andere dieselbe Lücke auch. Und das kann nicht im Interesse von PayPal liegen.

Grüsse

Ruedi
 
Ich vermute, daß Deine Implementation einen grundsätzlichen Fehler enthält, so daß man PayPal überspringen kann.

Zum einen können im Quellcode der Startseite Hinweise drinstecken.

Zum anderen darf die Zielseite nur dann aufrufbar sein, wenn der Bezahlungsvorgang auch korrekt von PayPal bestätigt worden ist.


Mit PayPal selbst wird das womöglich nichts zu tun haben.
 
Vielen Dank.

@Jürgen
Das System ist so eingestellt, dass man erst bezahlen muß und dann
zum Download gelangt. Es ist bisher noch nie vorgekommen, ist
gerade ein Einzellfall. Habe ausführlich mit meinem Shopadmin
darüber gesprochen. Er meinte, dass es möglich sei, dass der "Kunde"
evtl. per Lastschrift bezahlt hat bzw. keine Guthaben drauf hatte.
Payp. hat mir auch geantwortet, dass es schon möglich sei, dass dieser
ohne Guthaben eingekauft hat und dieses dann später abgerechnet wird.
Es funktioniert ja schon seit Jahren ohne weiteres, bis auf einen Fall
wo ein Kunde von einem Fremdkonto bestellt hat. Da haben wir von Payp.
auch keinen Cent gesehen.

Von denen (payp.) gibt es immer die gleiche Antwort, tut uns leid schauen
sie in ihren Einstellungen usw. Fehler machen auch nur die anderen.
mad.gif


Wenn wir in paar Tagen keine Lösung finden, müssen wir deswegen unsere
Zahlungsmodalitäten ändern. Dann können die paypalzahler erst downloaden
nachdem wir die Zahlung geprüft haben. Alternativen gibt es wohl keine oder?
 
naja, du koenntest z.b. den referer der "bezahlt notification " anschauen und ips loggen, ob er z.b. zuerst die startseite aufruft und dann die gedwonloaded seite, so hast du einen ansatzpunkt,...

Is das ein reiner downloadshop? wenn dir 1er die ware klaut is das zwar nicht fein aber noch kein weltuntergang,..
 
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