D
DesignZ
Guest
Zu erst mal hallo an alle und willkommen zu meinem ersten Thread:
Es geht um folgendes:
Ich habe bei Dynamic-net Webspace und eine .com Domain für einen Kollegen bestellt.
Der Webspace kam und im Confixx stand auch die Domain. (Damit ich die Domain mit einer Datei verbinden kann)
Trotz jeglichen Einstellungen in den Optionen und weiteren Versuchen die Index datei mit der Domain zu verbinden merkte ich schlussendlich das es nicht am Conifxx liegt.
Also habe ich erstnochmals die empfangs / einleitungs E-mail von Dynamic-net gelesen:
Falls Sie die Registrierung/den Transfer selber tätigen, müssen Sie die folgende NameServer angeben/eintragen.
ns1.dynamic-net.ch (IP: 62.67.58.76)
ns2.dynamic-net.ch (IP: 81.3.18.135)
Bei SWITCH.CH beispielsweise werden die NameServer wie folgt eingetragen: ns1.dynamic-net.ch; ns2.dynamic-net.ch
Bitte tragen Sie uns als Tech.-Kontakt für Ihre Domain bei SWITCH.CH ein: 5273073 (unsere Kunden-Nr. bei SWITCH.CH für die Eintragung).
Dieses kleine falls machte mich stutzig, den ich hatte keinen Brief mit irgend angaben von einem Provider erhalten (wie z.b. bei Switch üblich)
Also schrieb ich Dynamic-net per Ticket.
Als antwort erhielt ich:
Sehr geehrter Kunde
Sie sollten bei uns Online Bestellen und unter Bemerkung Ihre jetzigen Zugangsdaten mitteilen, oder gleich diese Ticket ID 43079
Direkte Link zu Online Bestellung: http://www.dynamic-net.ch/orderform/form.php?pack=0016
Besten Dank.
Freundlich Grüsst,
Ihr Sales- & Support-Team
Wie gesagt habe ich die Bestellung nochmals getätigt. Nun erhielt ich eine Mail von Dynamic mit der Bestätigung der Bestellung und einem Formular für den Provider wechsel. Ich denke es handelt sich um ein absolutes Missverständniss den ich habe keinen Provider und deswegen habe ich ihn ja auch gleich mitbestellt? Klingt doch logisch?
Könnt ihr mir da weiterhelfen? Ich erhoffe mir nur ein paar Beruhigende Worte welche mir Recht geben und mir bestätigen das der Fehler bei Dymanic-net liegt. Nach meinem Verständniss sollte doch Dynamic den DNS eintrag erledigen und die Sache wäre gegessen?
Gruss
Design-Z
Es geht um folgendes:
Ich habe bei Dynamic-net Webspace und eine .com Domain für einen Kollegen bestellt.
Der Webspace kam und im Confixx stand auch die Domain. (Damit ich die Domain mit einer Datei verbinden kann)
Trotz jeglichen Einstellungen in den Optionen und weiteren Versuchen die Index datei mit der Domain zu verbinden merkte ich schlussendlich das es nicht am Conifxx liegt.
Also habe ich erstnochmals die empfangs / einleitungs E-mail von Dynamic-net gelesen:
Falls Sie die Registrierung/den Transfer selber tätigen, müssen Sie die folgende NameServer angeben/eintragen.
ns1.dynamic-net.ch (IP: 62.67.58.76)
ns2.dynamic-net.ch (IP: 81.3.18.135)
Bei SWITCH.CH beispielsweise werden die NameServer wie folgt eingetragen: ns1.dynamic-net.ch; ns2.dynamic-net.ch
Bitte tragen Sie uns als Tech.-Kontakt für Ihre Domain bei SWITCH.CH ein: 5273073 (unsere Kunden-Nr. bei SWITCH.CH für die Eintragung).
Dieses kleine falls machte mich stutzig, den ich hatte keinen Brief mit irgend angaben von einem Provider erhalten (wie z.b. bei Switch üblich)
Also schrieb ich Dynamic-net per Ticket.
Als antwort erhielt ich:
Sehr geehrter Kunde
Sie sollten bei uns Online Bestellen und unter Bemerkung Ihre jetzigen Zugangsdaten mitteilen, oder gleich diese Ticket ID 43079
Direkte Link zu Online Bestellung: http://www.dynamic-net.ch/orderform/form.php?pack=0016
Besten Dank.
Freundlich Grüsst,
Ihr Sales- & Support-Team
Wie gesagt habe ich die Bestellung nochmals getätigt. Nun erhielt ich eine Mail von Dynamic mit der Bestätigung der Bestellung und einem Formular für den Provider wechsel. Ich denke es handelt sich um ein absolutes Missverständniss den ich habe keinen Provider und deswegen habe ich ihn ja auch gleich mitbestellt? Klingt doch logisch?
Könnt ihr mir da weiterhelfen? Ich erhoffe mir nur ein paar Beruhigende Worte welche mir Recht geben und mir bestätigen das der Fehler bei Dymanic-net liegt. Nach meinem Verständniss sollte doch Dynamic den DNS eintrag erledigen und die Sache wäre gegessen?
Gruss
Design-Z