....so ein schlammassel...
Samstag 20.43 Uhr ich warte immer noch auf die Wiederinbetriebnahme meiner Domains...
mittlerweile hab ich auch noch das gelesen:
Dynamic-NET betreut einfache Homepages bis zu komplexen und hochverfügbaren Internetanwendungen. Letztere setzen eine höchst zuverlässige Basis voraus, welche mit der ausgezeichneten Infrastruktur gewährleistet wird.
Dynamic-NET verfolgt das Ziel, die hohe Kundenzufriedenheit durch transparente Dienstleistungen und Vertrauen zu pflegen.
...da kann ich nur noch milde lächeln...
Kurze chronologische Zusammenfassung:
Freitag, 16.03.2007, 04.58 Mon.itor.us meldet Problem Alert, was soviel heisst, dass die Seite seit mehreren Minuten nicht mehr ereichbar ist.
Freitag, 16.03.2007, 08.24 Problemmeldung an DN geschickt - mit Priorität hoch (Es wird geschrieben, dass falls man Priorität hoch einstellt, allenfalls eine Rechnung ins Haus flattert (ääh wie war das, mit den versteckten Kosten) aber ok, würde ich ja auch noch in Kauf nehmen. Reaktion bis dato keine.
Freitag, 16.03.2007, 14.42 Ticket geschickt, die Wichtigkeit betont, geschrieben, dass man ja gerne den telefonischen Kontakt suchen würde, auch wenns was kostet...) reaktion bis dato keine.
ca. 15.00: Telefonischer Kontakt mit der zwar netten, aber ebenso hilflosen Telefonistin. Sie konnte (durfte ?) mich nicht verbinden. Sie riet mir aber, ich soll es doch auch mal per Mail auf die Info-Adresse probieren....
Freitag, 16.03.2007, 15.12 Ticket via info@dynamic-net.ch zu Handen Herrn Sandi, resp. Jasiqi geschickt. Antwort des Ticket-Systems... "Ihre Anfrage wurde nun in unser Ticketsystem importiert" Reaktion bis dato: keine.
Samstag, 17.03.2007, 09:25, weiteres Ticket erstellt... Reaktion bis dato: keine
dazwischen, X-Versuche telefonisch über die kostenpflichtige Nummer in Kontakt zu treten... ohne Erfolg.
Ich weiss, andere Seiten des Epsilon-Servers laufen. Meine nach wie vor nicht. Warum... keine Ahnung.
Ich weiss, dass ich am Freitag, um 04.58 noch im Bett lag, somit keinerlei Veränderung an irgendwelchen Einstellungen vorgenommen habe. ( Meine Kunden übrigens auch nicht, die lassen alles "technische" mich machen)
Wenn irgendwelche Skriptkiddies eine Seite gehackt hätten, ok., dann wäre die betroffene Domain allenfalls down...
ich habe aber keine Verbindung (http:// ftp:// mail.) zu allen Domains --- allerdings erscheinen die Seiten, wenn ich z.B. web208.epsilon.ibone.ch eingebe...
Bin echt am verzweifeln...
was soll ich noch unternehmen ? Auf die schnelle kann ich die Seiten nicht einfach zügeln...
Grüsse
b' ( Bruno )
