Beginnerfrage: Kann man KPIs planen?

TribunM

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Hallo Marketingprofis,

ich bin bisher stiller Mitleser gewesen (Ja Schande über mein Haupt
wink.gif
), aber nun habe ich doch einmal eine Frage und hoffe sehr, dass ich hier ein paar Antworten finde.

Ich soll eine Marketing Roadmap mit Ziel-KPIs erstellen. Soweit so gut, aber der Zeitraum soll über mehrere Jahre gehen.

Ganz ehrlich geht das überhaupt, weil das ja Messzahlen sind. Wie soll ich da eine Voraussage treffen, wenn ich nicht einmal Vergleichswerte habe (Die Seite startet erst mitte 2013)? Das ganze ist übrigens für einen Business Plan, den ein Interessent haben will (ist soweit alles fertig bis auf die Geschichte mit den KPIs).

Das alles fiktiv ist und eigentlich keine Aussagekraft hat (weil Planzahlen), ist mir klar, aber was ich mich hauptsächlich frage ist, ob man immer die Werte von dem aktuellen Jahr nimmt oder die Werte vom Vorjahr abzieht?

Als conversion wird ein neu angemeldeter Besucher gesehen (Anmeldepflicht bei meinem Dienst)

Beispiel für 2014

Conversion Rate

Alle Mitglieder 2014 / Alle Besucher 2014

oder

Neue Mitglieder 2014 - Alte Mitglieder 2013 / Besucher 2014 - Besucher 2013

Was ist richtiger oder gleich alles falsch?

Für ein wenig Hilfestellung bin ich sehr dankbar
 
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